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運費政策
●全館購物金額滿NT600(含)以上,免運費。 (限本島)
●購物未滿NT600元,運送物流費一律NT60。 (限本島)
●離島地區配送,運送物流費一律NT160。
以上為MasKingdom膜殿之運費基本計算方式,若有特殊活動則不在此限


海外訂購
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物流配送
●週一至週五中午11點以前付款完成之訂單,當日內出貨,到貨時間為2~3個工作天;若選擇超商取貨、便利袋宅配,到貨時間為3~5個工作天。
●週五至週日成立之訂單,隔週一安排出貨(遇國定假日順延)
●若訂單包含預購商品,將於預購商品到齊後安排出貨
●特殊節日或活動期間倉庫與物流業者訂單量大,實際配送狀況依粉絲團公告或電子郵件通知為主
海外訂單不適用


退換貨政策
● 依照消費者保護法規定MasKingdom膜殿提供七天商品鑑賞期(自簽收日次日起算七天內),在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品),膜殿將更換新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

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● 單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退還,若單筆訂單退貨第二次起,須自行至郵局掛號付費退回。

● 組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。

● 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用

● 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會主動請貨運與您聯絡,並於3個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留貨運單據。MasKingdom膜殿在進行商品瑕疵或損壞鑑定,並於取得退回貨品後,會在2個工作天內將新品寄給您

● 由於保養品屬於私人消耗商品,因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,並請將商品及發票以掛號郵寄方式寄回,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則MasKingdom膜殿有權拒絕接受退換貨。

七天商品鑑賞期

● 自簽收商品日的次日開始計算七天內(以收貨收執聯簽收日為憑),如果七天內遇上假日,則將第七天順延至假日後的第一個工作天,若是假日在七天商品鑑賞期的中間,則列入七天的計算日期。

※以下情形無法接受退(換)貨
1. 收到商品起超過七日
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3. 人為疏失導致商品損壞
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